1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Begleiten.Beraten.Bewegen – Laura Pönisch (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucher*innen (nachfolgend „Kunden“) über:

• Vor-Ort-Beratungen und Begleitungen

• Online-Beratungen über Video, Telefon oder Plattformen

• Onlinekurse und digitale Inhalte (z. B. Aufzeichnungen, Downloads)

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ausdrücklich schriftlich zustimmt.

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2. Vertragsschluss / Buchung

1. Buchungen erfolgen über Telefon, E-Mail, WhatsApp, SMS, Kontaktformular, Instagram- oder Facebook-Nachricht oder über Kikudoo.

2. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.

3. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

4. Bei Online-Beratungen oder Onlinekursen muss der Kunde die technischen Voraussetzungen sicherstellen (Internet, Endgerät, Kamera/Mikrofon, Software/Browser).

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3. Leistungsort / Bereitstellung digitaler Inhalte

• Vor-Ort-Beratungen erfolgen beim Kunden oder in den vereinbarten Räumen der Anbieterin.

• Online-Beratungen erfolgen über vereinbarte Plattformen (z. B. Zoom, Teams, Kikudoo).

• Digitale Inhalte / Onlinekurse werden über Kikudoo bereitgestellt.

• Kunden sind verantwortlich für die einwandfreie technische Nutzung der Online-Angebote.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise.

2. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin nach § 19 Abs. 1 UStG – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3. Fahrtkosten bei Vor-Ort-Terminen: Gesamtstrecke laut Google Maps × 0,50 €/km.

4. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig; andere Zahlungsarten nach Absprache möglich.

5. Nachbetreuung per Telefon oder E-Mail ist freiwillig und kein vertraglicher Anspruch.

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5. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden

1. Stornierungen vor Ort oder online sind bis 20 Uhr am Vortag kostenfrei möglich (schriftlich, z. B. per E-Mail).

2. Bei späterer Absage fällt eine Stornogebühr von 50 % der vereinbarten Leistung an.

3. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die volle Gebühr fällig.

4. Ersatztermine innerhalb von 14 Tagen werden auf die Stornogebühr angerechnet.

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6. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten / Onlinekursen / Online-Beratungen

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerrufsrecht erlischt vorzeitig:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald Sie ausdrücklich zustimmen, dass die digitalen Inhalte oder Onlinekurse (z. B. Kursaufzeichnungen) sofort bereitgestellt werden, und die Inhalte freigeschaltet werden. Sobald die Inhalte bereitgestellt sind, können sie nicht zurückgegeben werden.

Ausübung des Widerrufs:
Der Widerruf erfolgt formlos per E-Mail an: laura@trageberatung-freiberg.de

Hinweis für Vor-Ort-Beratungen:
Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Leistung vor Ort.

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7. Terminabsage durch die Anbieterin

• Kann ein Termin (vor Ort oder online) aus gesundheitlichen oder wichtigen Gründen nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.

• Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

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8. Pflichten des Kunden

1. Kunden müssen die Anbieterin vor Beginn über relevante gesundheitliche, persönliche oder sonstige Besonderheiten informieren.

2. Kunden sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Anwendung der vermittelten Techniken, sowohl bei Vor-Ort- als auch bei Online-Beratungen.

3. Kunden sorgen bei Online-Beratungen für eine ruhige, störungsfreie Umgebung.

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9. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist dann auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Für unsachgemäße Anwendung, Tragen/Stillen, Unfälle, technische Probleme bei Online-Beratungen oder Verlust/Beschädigung von Eigentum wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

4. Auf ausdrücklichen Wunsch kann die Anbieterin das Kind des Kunden während einer Beratung tragen. Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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10. Sprache, Recht, Gerichtsstand

• Vertragssprache: Deutsch

• Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

• Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz der Anbieterin.

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11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es tritt die gesetzliche Ersatzregelung.

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12. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website oder auf Kikudoo veröffentlicht.

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